Как покупать одежду в интернете

 

 

Жизнь не стоит на месте и еще то, что 10 лет назад казалось фантастикой пришло в каждый дом. Одним из модных современных трендов является online fashion shopping (покупка одежды в сети Интернет). Каждый год в Украине рост покупок в электронных магазинах растет в среднем на 30%, а в сегменте одежды и того больше. Почему покупки онлайн так стремительно набирают обороты?

 

 

 

 

Преимущества покупки одежды в Интернет магазинах

 

 

 

Покупать в Интернете удобно

 

Тысячи онлайн магазинов доступны каждому на расстоянии одного клика. Не нужно тратить массу времени на поездки в разные части города, на утомительные гуляния реальными магазинами и торговыми центрами. Не нужно подстраиваться под время работы магазинов. Все магазины в сети доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Представьте себе: вечер, после тяжелого рабочего дня, Вы берете чашечку кофе, удобно устраиваетесь перед экраном (или берете в руки смартфон) и окунаетесь в безграничный мир шоппинга.

 

 

Покупать в Интернете выгодно

 

Зачастую цены в Интернет-магазинах ниже, чем в реальных. На этом сломано уже много копий и не будем вдаваться в банальности. Например, если взять стоимость мужского махрового халата, то в нашем магазине (60m.com.ua) цена будет приблизительно на 20-40% ниже, чем в реальном магазине Киева или любого другого областного центра. Для небольших городов эта разница может быть еще существеннее.

 

 

Покупать в Интернете быстро

 

Наиболее актуален этот вопрос для жителей мегаполисов. Часто, халаты, пижамы, тапочки или полотенца покупают на подарок. И как правило, этот подарок нужно на завтра. В таком случае предстоит либо пойти в первый попавшийся магазин и покупать то, что там уже есть (часто обычные магазины не могут похвастаться большим ассортиментом и размерами в наличии) или выбрать подарок в Интернет магазине (например, 60m).

 

 

 

В Интернете большой ассортимент

 

Как уже касались выше, значительным преимуществом Интернет магазинов является ассортимент. Например, в Интернет магазине 60m.com.ua, ассортимент только халатов составляет 350 разных моделей. Да и выбор размеров в наличии значителен. Где Вы видели в обычном магазине такой ассортимент халатов в наличии? Вы представьте, какую площадь нужно для выставки такого количества товара лишь одной категории – халатов. А сколько аренда такой площади стоит? А ведь эта стоимость ложится в стоимость тех же халатов!

 

 

В Интернете можно узнать реальные отзывы

 

Можно ли доверять лишь советам продавцов? А может ли продавец знать о том, как поведет себя одежда после стирки или насколько долговечна каждая отдельная модель? В таком случае просто незаменим «коллективный опыт» в виде отзывов. Мы, в магазине 60m, очень тщательно подходим к сбору отзывов: у каждого покупателя мы просим оставить свой объективный отзыв, мы не удаляем плохие отзывы, а лишь делаем из них правильные выводы.

 

 

Теперь о страхах и сложностях. Давайте рассмотрим основные страхи тех, кто боится делать покупки в Интернет магазинах, и мы расскажем, как с ними боремся. Честно сказать, особый трепет вызывает каждая продажа тем людям, которые делают свою первую покупку в сети. Волнение, ответственность и попытка «не разочаровать» таких людей – с такими чувствами проходят такие продажи. Вместе с этим, какое же удовольствие получать от таких людей позитивные отзывы. Но вернемся к конкретике сложностей.

 

 

 

 

Сложности при покупке одежды в Интернет магазинах

 

 

 

 

 

Сложность 1. Как угадать свой размер

 

Представьте, средний процент возврата в больших онлайн магазинах одежды – 20%. Это просто огромная цифра, которая приносит массу негативных эмоций как покупателям (разочарование и время), так и продавцам (расходы на доставку). Большинство проблем с возвратом возникают из-за несоответствия размеров.

 

 

Как мы с этим боремся? Мы очень основательно подходим к этой проблеме. Мы создали собственную систему измерения каждой единицы товара и измеряем все. Каждую модель, каждый размер этой модели и даже каждую новую партию этой же модели. Да, это сложно и долго. Это делать могут себе позволить лишь те, у кого товар находится на собственном складе (как правило это небольшие и специализированные магазины, как наш). С того момента, как мы начали это делать, мы все больше убеждаемся в полезности этого и в том, откуда берется цифра возвратов в 20%. Иногда даже одна и та же модель, но в новой партии имеет некоторые расхождения по физическим размерам.

 

 

Как мы измеряем наши товары, мы писали здесь:

 

- нюансы при выборе размера домашних тапочек

 

- размеры халатов или как мы подходим к определению размеров женских, мужских и детских халатов

 

 

Кроме этого, мы всегда узнаем физические параметры будущего владельца одежды и сверяем их с таблицей размеров данной конкретной модели.

 

 

Ну и конечно же возврат. Наши условия возврата самые лояльные. Даже по закону – нательная одежда не подлежит возврату и обмену, но мы идем на это и готовы принять возврат даже спустя 14 дней после покупки (если товар не использовался).

 

 

Сложность 2. А если товар на фото и в жизни отличается

 

Это бывает в тех магазинах, которые экономят на фото товаров. Ведь в Интернет магазине покупатель фактически покупает одежду по фото. И фото – это главное! Мы понимаем это и сами делам подробные и настоящие фото именно тех товаров, которые покупатель получит при покупке.

 

 

Сложность 3. Невозможно пощупать

 

Да, это действительно существенная проблема всех Интернет магазинов одежды, которая на 100% не решена. Но не стоит отчаиваться. При тщательном подходе к выбору, внимательном изучении описания, фото и консультацией с менеджером магазина – Вы получите именно то, что ожидаете. В нашем магазине (60m.com.ua) мы стараемся максимально детально описать состав ткани, отдельно разделив и не путая такие понятия, как материал (например, хлопок) и тип ткани (например, махра). Мы измеряем плотность тканей (для сравнения разных моделей между собой) и вес товара. Все эти данные дают представление о том, что Вы получите и никаких разочарований.

 

 

Сложность 4. А вдруг пришлют бракованный товар

 

Мы Вам по секрету расскажем, что никто из оптовых поставщиков не проверяют каждую модель товара на брак. Это понятно, так как через них проходят огромные объемы товара и просто физически они это сделать не могут. При этом, большинство Интернет магазинов с широким ассортиментом товаров продают напрямую со складов поставщиков. И лишь небольшие и специализированные магазины (и опять о нас…) могут гарантировать защиту от брака.

 

 

 

 

Сложность 5. Упаковка

 

Наш опыт показал, что вопрос упаковки крайне актуален при покупке одежды и домашней обуви на подарок. Мы следим за упаковкой, и даже если упаковка от поставщика имеет не надлежащий вид, мы всегда переупаковываем товар в новую упаковку. Но со временем мы пошли дальше и добавили в наш ассортимент подарочную упаковку на любой вкус: подарочные пакеты, коробки и сумочки.

 

Как видите, со всеми страхами можно работать. И если Вы все же еще боитесь покупать в Интернет магазинах одежды – приходите к нам. Мы сделаем все, что бы Ваш первый опыт был самым позитивным. Это действительно для нас важно!

 

 

С уважением, коллектив магазина одежды для дома, 60m.com.ua